英大财险四川分公司-金融教育进社区 为民服务暖人心

“既能学到防诈骗的金融知识,还能免费理发,这样的活动太贴心了!”10月22日上午,在成都永安社区开展的“十月金融为民办实事”主题活动现场,刚修剪完头发的社区居民李阿姨拿着金融宣传折页,向英大财险四川分公司的工作人员连连称赞。

当天,英大财险四川分公司党员服务队与志愿者携手永安社区,将金融知识普及与民生便民服务“打包”送到居民家门口。活动现场,服务团队围绕社区居民最关心的金融安全问题,通过悬挂主题横幅、摆放知识展板、发放宣传手册等形式,结合近期高发的电信网络诈骗、养老领域非法集资等真实案例,用通俗易懂的语言讲解“如何辨别虚假理财广告”“老年人如何守护养老钱”等实用内容。志愿者们还一对一为居民解答保险投保、理赔流程等疑问,手把手教老年居民在手机上设置反诈提醒,累计服务社区消费者100余人次。

为精准了解居民金融服务需求,活动同步开展服务满意度调查,工作人员耐心引导居民填写问卷,共回收有效问卷50余份,内容涵盖金融服务流程便捷度、产品讲解清晰度、售后响应速度等维度,为后续优化服务方案提供了第一手数据支撑。考虑到社区老年居民出行理发不便,分公司还特别邀请专业理发师现场提供公益免费理发服务,满足居民的理发需求,让金融宣教多了“民生温度”。

英大财险四川分公司未来将持续深化“金融为民”理念,把社区作为金融服务的重要阵地,推出更多贴近居民需求的特色活动,让金融知识走进日常生活,用实际行动为提升居民金融素养、守护社区金融安全贡献力量。

供稿人:贾艳君