京东政企业务亮相2026中国B端电商展，以“AI+采购”打造阳光采购领先范式

7月4日，2026中国B端电商展在浙江杭州举办，大会聚焦央国企电商集采项目选品，并搭配前沿趋势主题论坛。京东集团现场搭建政企服务专属展区，集中展示全链条综合服务能力，并受邀发布《AI驱动：京东集团B端电商数智化全链路实践》的主题演讲。

会上，京东政企业务联合权威机构共同发布《中国企业置装白皮书》，首次提出“企业置装舒适度五星模型”，为企业采购团服职业装提供一套科学、可测量、可比较的选品与评估工具。目前，京东也正将AI技术全面融入工服定制场景，打造AI驱动下的“研产销运洗”一体化团服职业装服务。

AI渗透政企采购领域 京东打造超40个AI+采购场景化应用

采购作为企业生产经营的核心环节，正迈入AI驱动的新阶段。当前，数字化采购市场规模呈现逐年扩大趋势，增速高达16.2%，显著高于企业采购整体市场7.3%的增速，但是也长期面临着“效率低、成本高、合规弱”三大核心痛点。

作为京东集团服务政企客户的核心平台，京东政企业务持续打磨技术，推出了AI商品推荐、AI智能选品、AI智能客服、AI同品识别、AI价格监控等系列“AI +场景”应用，实现客户采购成本、效率与合规性的同步优化。

京东政企业务产研负责人在演讲中提到，今年京东全新发布了政企采购AI智能体“AI采购管家”，致力于以AI决策替代经验判断，推动采购从人工驱动转向AI驱动，精准破解传统模式的顽疾。

这一智能体已深度嵌入京东慧采、京东企业购、京东内购等核心产品，打造了超40个AI+采购场景化落地应用，涵盖采购体系中的寻源、选品、议价、下单、履约、结算、客服、售后、运营等环节，同时在品牌商品管理、内部运营、合规治理等流程深度应用AI能力，为零售、能源、制造、交通等行业实现全链路数智化保障，助力飞鹤乳业、平煤神马、山东能源、雄伟精密工业集团等实现采购环节的阳光、高效、低成本。

数据显示，AI采购管家驱动政企采购端核心指标实现突破性优化——订单处理效率提升200%、采购成本下降30%、合规风险识别率提升至95%，成功将“AI+采购”从单点功能应用升级为全链路价值闭环，为政企客户构建“阳光合规+降本增效”的数智采购供应链提供可复制的标杆方案。在今年618期间，“AI采购管家”订单数量环比提升133%，服务企业数环比增长60%，服务企业总量突破20万家。

首发企业置装白皮书 以“五星模型”定义团服职业装舒适标准

大会上，京东政企业务联合中国纺织信息中心、亿邦智库重磅发布《中国企业置装白皮书》，创新推出企业置装舒适度五星模型，通过“体感舒适度、行动舒适度、穿着便利度、心理舒适度、长效舒适度”五大维度及“模型指标、主观体验、电商大数据”三大评价体系定义“好穿”的科学标准，为企业采购提供一套科学、可测量、可比较的选品与评估工具，引导企业置装从“单一的企业身份标识”迈向“适配场景的舒适着装”新阶段。

依托数智供应链能力，京东政企业务正将AI技术融入工服定制场景，实现AI研发、AI设计、AI量体、智慧洗护等“研产销运洗”一体化服务，适配车间作业、窗口服务、商务办公、高端定制、福利兑换等30余类政企工作场景，业务覆盖全国超80%省级行政区，全面渗透制造、消费品、金融、通信、能源、交通、医疗、教育等重点行业，累计服务近7万家企业客户。

政企服务全景能力亮相 AI驱动下的超级供应链加速业采融合

在展区现场，京东集团政企服务全景图系统展示了京东面向政企客户的6大类、超200项服务，全面覆盖企业生产经营、职工福利、营销增长、数智转型、安全合规以及公共服务等场景。从办公用品、生产资料、员工福利等采购，到仓储物流、金融保险等服务，再到全方位技术赋能，京东政企服务覆盖企业经营全场景，也为公共机构提供促消费、保应急等全链路支持。

现场展示的AI PC、AI玩具、咖啡杯、智能吹风机、洗衣液等全品类商品，能够满足办公设备、员工福利、市场营销、工业生产等高频场景的一站式采购需求。此外，京东PLUS企业会员推出的折上95折等创新服务举措，全方位助力中小企业客户降低采购成本、提升采购效率。

截至目前，京东政企业务服务超过1000万家活跃客户，囊括90%以上的在华世界500强企业、95%的中国民营经济500强企业，以及全国70%以上的专精特新企业，运营商、铁路、航空、石油石化、电力等集团型客户基本实现全面合作。

从AI驱动的采购变革，到企业置装标准的重新定义，再到政企服务能力系统输出，京东政企业务正以数智供应链能力为底座，以技术创新为引擎，持续为政企客户创造“阳光合规、降本增效”的价值增量，为产业数智化转型与经济高质量发展注入持续动能。