携程被罚没51.79亿元 被要求全面整改
2026年7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，这是我国在线旅游领域反垄断第一案。
一、案件核心信息
- 处罚明细：责令携程停止违法行为，全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元；没收违法所得16.58亿元；处以其2025年中国境内销售额469.58亿元7.5%的罚款，计35.21亿元。
- 涉事垄断行为：2020年以来，携程滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，实施两类违规行为：
- 要求“特牌”酒店开展独家合作，以流量倾斜为激励，限制酒店与其他竞争性平台合作；
- 强制“金牌”“无牌”酒店给予“全网最低价”，通过“调价助手”“挂牌通”等技术工具直接调整酒店在平台的售价。
- 案件查办过程：2026年1月市场监管总局正式对携程立案调查，专案组通过大数据分析、算法解析、跨区域取证等方式，查清了平台利用技术手段隐蔽实施垄断行为的完整事实。
二、携程官方回应
携程表示诚恳接受、坚决服从处罚决定，将严格对照监管要求逐项落实全面整改工作，后续会面向社会公开发布具体整改措施，主动接受公众监督，摒弃“内卷式”低效竞争，构建共生共荣的文旅生态。
携程被要求全面整改
2026年7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，同时责令其全面整改，公开整改措施并接受社会监督，切实保障酒店经营者和消费者合法权益。
一、事件核心背景
立案调查时间：2026年1月起，市场监管总局依据《反垄断法》对携程启动立案调查，通过现场取证、行业广泛走访、大数据算法解析等流程完成案件查办。
认定的垄断行为：2020年以来，携程滥用在线酒店预订平台市场的支配地位，实施两类违规行为：
诱导“特牌”酒店签订独家合作协议，限制其与其他竞争平台合作；
强制“金牌”“无牌”酒店承诺“全网最低价”，通过技术工具直接跨平台监测、调整酒店售价，配套限制流量、扣除订单储备金等惩罚措施保障执行。
处罚具体内容：除罚没合计51.79亿元外，还责令携程全额退还此前强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元。
二、携程的回应表态
携程在官方公告中明确表示，诚恳接受、坚决服从处罚决定，将严格对照监管要求逐项推进系统整改，后续会面向社会公开发布具体整改措施，主动接受各界监督。同时携程称将以此为契机摒弃“内卷式”低效竞争，健全长效合规治理机制，统筹兼顾酒店合作伙伴、消费者等多方权益，构建健康的文旅生态。